Servicios

Cada cliente tiene cómo interlocutor una persona, el account manager, quien se encarga de asistirle en cada etapa de la colaboración. El account manager tiene la capacidad de asistir al cliente en la elección del producto y la gestión de pedidos en todas sus fases. Nuestros account manager trabajan, de hecho, en contacto directo con la alta dirección y con los varios departamentos involucrados en la actividad, y se reparten por área geografica con el fin de entender mejor las necesidades de nuestros clientes. Cuando posible, nuestros account manager son hablantes nativos o conocen muy bien el idioma de los mercados de referencia. Idiomas alternativos de comunicación serán inglés, francés, español o ruso.

En nuestra grande sala de exposición se pueden ver todos los artículos. nuestros clientes tienen así la posibilidad de ver y tocar directamente los productos, y pueden hablar con el account manager y los responsables del producto.

Ofrecemos también a nuestros clientes la posibilidad de programar los pedidos o sea de apartar la mercancía para entregas programadas.

Nuestro boletín informativo le tendrá actualizados sobre las últimas novedades, proponiendo cada semana en tiempo real nuevas ofertas. El boletín informativo le permitirá de acceder directamente a la página de la oferta.

italwear’s, gracias a su amplio almacén, tiene siempre fisicamente disponibles todos los stocks propuestos. Por cuenta de nuestros clientes organizamos etiquetado personalizado o la recodificación de los códigos de barras el embalaje personalizados, el envío nacional o internacional.

La inscripción a nuestro portal de venta stock permite a nuestros clientes acceder a las ofertas de productos y, a las ofertas personalizadas y a los productos recomendados. La página web es un canal de compra rápido que permite a nuestros clientes estar siempre actualizados. El portal se destina exclusivamente a las ventas b2b y el acceso se garantiza a nuestros clientes después de un contacto telefónico con nuestros operadores que explican las características y el funcionamiento.

También le informamos que para cumplir con las solicitudes de salvaguarda de las marcas, nos reservamos el derecho de evaluar la distribución de los productos.

Preparamos atentamente la lista de empaque de cada lote. La lista de empaque incluye a la indicación exacta del contenido del lote y facilita el proceso de control y almacenamiento de los productos para nuestros clientes.

Nuestros clientes registrados tienen la opción de comprar utilizando sus tarjetas de crédito de empresa. Se aceptan los circuitos Visa y Mastercard.
Italwear’s no cobra precios adicionales por el uso de tarjetas de crédito. Todas nuestras transacciones están protegidas por sistemas de seguridad y encriptación dotados por el Banco Popolar de Vicenza.