Services

Chaque client à comme interlocuteur une personne, account manager, qui le conduira dans toutes les étapes de la collaboration. L’Account Managersa les capacités de suivre le client dans le choix du produit et dans la gestion de la commande en toutes ses phases. Nos Account Managers agissent, en effet, en contact très serré et direct avec la haute direction et avec les différents bureaux impliqués dans l’activité et ils sont subdivisés pour zone géographique pour mieux comprendre les exigences de la clientèle. Quand il est possible, nos account managers sont de langue maternelle ou ils connaissent bien la langue des marchés de référence, en alternative les langues de communication seront l’anglais, le français, l’espagnol ou le russe.

Dans notre vaste Salle d’Exposition on peut voir tous les articles. Nos clients ont, donc, la possibilité de voir et toucher directement les produitset de parler avec leur propre Account Manager et avec les responsables de produit.

Nous offrons aussi à nos clients la possibilité de planifier les commandes, c’est-à-dire de faire mettre de côté la marchandise pour des livraisons planifiées

Notre Newsletter vous tiendra au courant des dernières nouvelles, en vous proposant chaque semaine en temps réel les nouvelles offres. La Newsletter vous permettra d’accéder directement à la page de l’offre.

Italwear’s, grâce à son vaste Entrepôt, a toujours physiquement à disposition tous les stocks proposés. Nous organisons pour le compte des clients l’étiquetage personnalisé ou le recodage des codes barre, l’emballage personnalisé, l’expédition nationale ou internationale.

L’enregistrement à notre portail de vente Stock permet à nos clients d’accéder aux offres de produits et aux offres personnalisées, en plus des produits conseillés. Le Site Internet est un canal d’achat rapide qui permet à nos clients d’être constamment mis à jour. Le Portail est réservé aux ventes B2B exclusivement et l’accès sera garanti à nos clients après un contact téléphonique avec un opérateur qui en expliquera les caractéristiques et le fonctionnement.

Nous vous informons également qu'afin de nous conformer aux demandes de sauvegarde des marques, nous nous réservons le droit d'évaluer la distribution des produits.

Nous préparons soigneusement la Liste de Colisage des produits pour chaque lot. La liste de colisage contient l’indication précise du contenu du lot et elle facilite le travail de réception et entreposage des produits pour part de nos clients.

Nos clients registrés ont la possibilité d’acheter en utilisant leur cartes de crédit d’entreprise. Les circuits acceptés sont Visa et Mastercard.

Italwear’s ne vous fera payer aucun supplément de prix, dû à l’usage de la carte de crédit. Toutes les transactions seront protégées par les systèmes de sécurité et cryptographie fournis par la banque Banca Popolare di Vicenza.